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FAQ

答:家人的健康,值得用最好的新风产品来保障。德国不相信价廉物美, Dephina全线产品德国原装进口,代表目前德国新风最先进水平。德国的新风产业从70年代开始发展至今,产品理念和生产工艺,比国内领先30年。除了基本的PM2.5过滤能力,还有3个容易被忽略,却又重要的环节,是Dephina德国精工的体现:更好的卫生保障(卫生),提高空气的舒适度(舒适)和长期可靠的品质(耐用)。德国产品普遍重视高品质和耐用性,德国原装的新风机普遍可以使用15年以上,分摊到每年的使用成本,反而比售价低寿命短的产品的使用成本还低呢,Dephina新风产品可以说是物超所值!
您好,新风系统通过稀释和置换的方式,可以降低室内的甲醛浓度。同时您需要注意的是,对于新装修室内材料的甲醛VOCs,没有比开窗通风更直接有效的手段了。
1,错误的采用PVC管道或劣质的山寨PP管道,造成管内积灰无法清洗,细菌滋生。

2,预算有限,采用单向流新风,不具备热交换功能。造成冬季寒冷干燥,夏季空调电费猛增。

3,新风配件系统东拼西凑,造成某些部位保温缺失,产生冷凝水,滋生细菌,引发二次污染。空气是不同气体的混合物,其中包括水蒸汽。可包含在空气中的水蒸汽量是有限的。较温暖的空气,可以容纳更多的水蒸汽。当热空气遇冷,达到空气的露点温度时,空气中就有冷凝水析出。冷凝水集聚滞留,则会造成细菌滋生和异味产生。造成安装新风系统后悔了. 因此,新风机和新风系统的冷凝水,是普遍需要重视的问题。

Dephina的新风系统采用德国原厂菲力FelxPipe,可清洗,可以避免机器内冷凝水的产生;另外,采用自带保温绝缘隔离的IsoPipe主管道,可以避免普通薄壁PVC主管道的冷凝水问题。此外,Dephina重视新风系统每年的维护,包括检查设备的虹吸装置连接和各个保温环节。主机采用双向流全热交换机型,不使用电加热而冬暖夏凉,节能舒适。
德国产品普遍重视高品质和耐用性。Dephina的新风系统,非常注重系统的可维护和品质稳定。Deph.wohn(Helios Spezial太阳神特选系列)新风系统,经常被称为是可以清洗的新风系统,这指的是一整套原装套组的管路和分配箱系统,可以定期清除内壁的尘埃,以避免尘埃集聚滋生细菌,造成室内空气的二次污染。
任何产品的生产,涉及原材料和测试等产业协作,德国精工制造的产业环境和专业技术工人,是Dephina新风系统长期可靠的基础。比如,Helios Spezial和Deph.home的大部分配件,是在具有94年历史的德国Helios Ventilatoren工厂制造。Helios的通风产品,一直以可靠的品质享誉德国和欧洲地区。
德国室外空气质量较好,Dephina德国原版产品,都采用的F7或F9级亚高效滤网。而中国的室外空气质量,需要新风机具有防霾过滤作用,比如只有H12级滤网的过滤效率才能满足这个需要。这就是Dephina的德国和中国工程师团队,在德国进行反复测试调校Deph.duo系列新风机的原因之一。

当然,中国和德国的消费者也有很多共同的产品需求。比如在噪音控制、节能方面,还有后期管道的维护等方面,德国积累了很多技术优势,这也是Dephina产品在中国受到青睐的原因。
Dephina非常重视中国的用户期待,例如中国南北方的气候差异、采暖冬季的空气问题、建筑物的结构特点,都是我们在德国进行产品研发时的基础分析数据。

比如,除了提高了产品过滤系统的等级外,针对在中国被普遍忽略的湿度影响健康的问题,Dephina大部分产品都装备了专业级的全热交换模块;还有部分产品装备了德国Passivhaus标准的抗压恒流电机,在刮风、柳絮灰尘加大滤网风阻时,自智能调节电机转速,始终给室内输送定量洁净新风。未来,Dephina还在发展更多超越用户期待的新品功能。
ephina专业级的全热交换模块,独具湿度平衡功能。避免室内潮湿,滋生细菌,健康的隐患。

室内相对湿度在30%-60%之间属于舒适卫生范围。湿度过高时引起霉菌的生长,螨虫的增殖,存在影响健康的风险。德国过敏和哮喘协会发现,在通风不良的房间,尤其相对湿度高于70%时,便成为微生物最佳的生长气候,这就是呼吸系统疾病和过敏人群近年来数量持续增加的原因。

同样,过于干燥的空气,也会导致健康问题。在冬天,当冷空气引入室内,通过电加热等方式升温至室温,相对湿度会降低,室内空气更加干噪。干燥的空气造成灰尘、悬浮颗粒物增多,而细菌往往附着于灰尘之上,增加了人体感染风险。也易造成身体水分过度流失,感染疾病,加速衰老。
空气给人体的舒适性,主要体现在温度、湿度是否适宜,风速和噪音控制。装备了全热交换的Dephina新风产品,就具有湿度平衡和温度回收的功能。雨季减少室外湿气进入室内,冬季减少室内水分流失。Dephina新风产品都具有全程降噪设计,新风口全部采用特别的送风结构,没有吹风感。因此,Dephina的新风系统,可以让室内更加舒适。
全热交换是指将室内空气中的能量进行回收。全热交换模块作用是,让室内外空气进行交换,但会尽量阻止空气中的水份产生交换。这样一来,南方回南天室外的潮气就被阻止进入室内,房间就比较干爽;冬天室内生活用水和植物发挥在空气中的水份,也被Dephina的全热交换模块阻止跑到干冷的室外去,这样室内相对湿度比较高。
这是我们共同的目标。在保证机器正常运行的同时,您还要根据Dephina新风机器的提示,及时更换滤网。另外,门窗的密闭性不好会严重影响整体除霾效果。Dephina新推出的精工定案产品,会现场勘测您家门窗的密闭性,并提供改善方案。

另外,还有一种让您省心的办法,我们通过当地的Dephina授权服务商,提供一种年保服务包,从滤网更换到室内空气品质保证,管家式服务。这个服务包即将在京东旗舰店上架,请留意。
新风关闭时,风道无法做到100%密封,有可能倒灌风。新风通常24小时常开,可以避免这样的问题。另外,Dephina有部分机型,装备的抗压恒流电机,可以在室外风大、或柳絮灰尘加大滤网风阻的时候,自动调节风机的转速,保持设定的新风量。
德菲兰Dephina新风机具有湿度平衡功能,可在室内外空气进行交换时尽量阻止空气中的水分产生交换。这样一来,室外的湿气就被阻止进入室内。实现温湿平衡的关键在于德菲兰Dephina新风机采用的专业级全热交换模块,这些组件全部由德国原装生产,使用高分子材料渗透膜除湿,能更好地控制室内外水分子交换,并且使用寿命更长。

选型与购买

首先,两种新风产品的作用是一样的。区别在于:

集中式新风,通过连通各个房间的风管,一台机器管全家,适合在新装修阶段安装。从卫生角度考虑,需要每年清洗管道。

壁挂式新风机没有那么多管道,只有机身后墙体里一段通往室外的短管,一台机器管一个房间,安装和维护都比较方便,适合装修后安装,也有用户考虑今后省去管道清洗方面的事务,在新装修阶段选用壁挂式新风机。缺点是需要每个房间安装一台。
不是。每人30m³新风才是最合适的。 按《民用建筑供热通风与空气调节设计规范》,人均居住面积FP≤10m2(居住建筑设计最小)每小时换气次数0.7(次)。或按照人均30m³/h来计算。一个双人卧室的新风量要求为60m³/h,单人卧室则只需要30m³/h的新风。而客厅通常有按照4人的负荷,因此新风量可以在120m³/h。新风量偏小时,室内的CO2浓度难以降低。而过大风量的机型,会增加机器噪音,冬夏季温湿度失控。
壁挂式新风有三种:
DuoS最大出风量是50m3/h,主要作用于25平米内的双人和单人空间,儿童房或者书房
DuoA/AO最大出风量是72m3/h,主要作用于40平米内的双人卧室或者客厅
DuoT最大出风量是130m3/h,主要作用的60平米内相对较大的空间
duo.A机器可以安装在玻璃上,工程师会现场勘察安装位置,订制玻璃,开孔尺寸由工程师提供,然后再定时间第二次来安装玻璃和机器。
您可以在京东和天猫Dephina旗舰店购买。

1)壁挂式新风机产品,下单后,我们会在两个工作日内给您发货,机器签收后工程师会和您联系,一般在7个工作日内完成安装。

2)如果是“精工定案” 类的勘查设计定金产品,工程师会在的第二跟您联系上门勘查,全程一对一服务,量身定制最佳方案。标准的时间计划是:上门勘查一天,五个工作日完成设计图纸,确定后,根据您的时间进行发货和安装。我们按照德国服务标准培训的工程师,会让您很省心的完成这项重要项目。
是的,“精工定案” 类产品都有优惠。老客户购买还有VIP通道,具体请联系客服。
我们经过标准培训的工程师可以提供专业的上门勘察服务。由于客户预约比较多,您可以在旗舰店下一个“精工定案” 类999/888的定金产品,这样就可以得到优先的上门勘察和设计服务。
用新风机净化雾霾、除湿防霉,除了新风机运行正常外,如果门窗漏密闭性差,效率会明显下降,这是因为漏风破坏了室内外压差。现场勘测的门窗密闭程度,是Dephina新风机选型,和是否需要安装密封条的依据。
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